안녕하세요 고객님!
항상 저희 고려국악사를 이용해주셔서 감사합니다.

인터넷쇼핑몰이다보니 여러가지로 불편한 점이 많으시죠?
상품을 직접 눈으로 확인하여 구매하는 것이 아닌
온라인상의 거래이다보니 저희가 올린 사진에 의존할 수 밖에 없는 것이 사실입니다.

그렇기에 실제로 상품을 받아보시면
쇼핑몰에서 보여졌던 상품이미지와 다소 차이가 있을 수 있답니다.
상품의 구성이나 디자인, 사이즈, 소재, 색상, 마감 등등이
생각했던 것과 달라 실망하실 수도 있으세요.

이런 애로사항을 잘 알고 있기에
저희는 최대한 불량이 없는 깨끗하고 예쁜상품으로 보내드리고자 노력한답니다^^

하지만 이러한 고려국악사의 노력이
고객님들께는 실제로 보여지지 않는 부분이다보니
상품을 받아보시고 추후 문제가 발견되면 기분이 상하실 수 있기에
이런 오해가 없도록 몇 가지 사항을 알려드리고자 해요~

★ 다음의 경우, 상품하자가 아니오니 구매시 참고해주시길 부탁드립니다!

① 고려국악사의 거의 모든 상품은 사람의 손을 거쳐 제작되다 보니
일정하지 않은 마감처리와 소량의 본드자국은 있을 수 있으세요.

② 부채, 장구, 북 등 그림이 들어가는 상품의 경우
사람이 직접 손으로 그리는 것이기에
그림의 위치나 형태, 색상의 진하기와 톤 등이
그릴때마다 달라 사진과는 차이가 있을 수 있습니다.

③ 그라데이션이 들어가는 치마나 부채등의 경우
사람의 손을 거쳐 염색작업이 이루어지기 때문에
색상의 탕이 그때그때 다릅니다.
사진은 색감을 참고하는 정도로 보아주시는 것이 좋습니다.

④ 주문제작상품은 배송이 기본적으로 7~10일이 소요되나
수량을 여유있게 만들어 놓은 상품이 있는 경우엔 바로 보내드려요
반품들어왔던 상품이거나 불량상품이 아니랍니다!

⑤ 스틱이나 장구통이나 북통 등 나무를 깎아서 만드는 상품의 경우
나무결이 다 다르고 사람의 손으로 깎아서 만드는 것이다 보니
상품설명에서 명시한 사이즈와는 어느정도 오차가 있을 수 있으며
두께나 길이, 나무결과 색상 등이 일정하지 않을 수 있어요.

⑥ 장구나 북 등 악기에 쓰이는 가죽은 결이나 색상이 모두 일정하지 않아요
표면에 동물털도 있을 수 있고, 부분적으로 거뭇한 부분도 있어요
절대 때가 타거나 더러워진게 아니에요~

위 사항을 염두해두시어 추후 구매시 문제가 없으시길 바랍니다:)

구매전, 상품사진을 살펴보셔도
잘 모르시거나 궁금한 점이 생기시면
언제든지 게시판이나 전화문의주세요~

감사합니다*